Darstellung einer Mail

[schulmann]

Hi,

bei Mails an ein Znuny-System wird unter bestimmten Bedingungen in Action=AgentTicketZoom ein eingebundenes Image direkt dargestellt und zusätzlich bei den Anhängen angezeigt.

znuny.png

Das ist nicht optimal weil die meisten Agenten sicherheitshalber alle Anhänge herunterladen und öffnen obwohl das in dem Fall nicht nötig ist.

Wie kann man vermeiden, dass die inline dargestellten Images zusätzlich in der Liste der Anhänge erscheinen?

Mail-Beispiel mit einem eingebundenen PNG-Image:

znuny.txt

MfG
CD

[Chris28]

Hi,

im Standard lässt es sich nicht vermeiden, dass Anhänge in der Article Übersicht ausgeblendet werden.

LG,
Christian