Migrar de un server a otro para actualizar

[guillermohs9]

Buenas tardes, es mi primer posteo en este foro.

Heredé la administracion (sin nada documentado) de un Znuny LTS v6.0.35 que está corriendo en Ubuntu 20.04. Esta versión de SO ya perdió soporte, y estuve intentando migrar a Debian 12 usando los scripts provistos de backup y restore y obtengo algo funcional (puedo entrar e iniciar sesión) pero no veo ningun ticket. Hay alguna guia no oficial más detallada? Me interesa sobre todo preservar la funcionalidad para que se sigan enviando los correos, etc. y que la migración sea totalmente transparente para los usuarios.

Tengo pensado como segundo objetivo actualizar a la última versión LTS para hacer uso del webservice (que tengo entendido se incluyó con posterioridad) y poder cerrar tickets desde otra app web con un webhook. Planeo hacerlo versión por versión, como leí que debe hacerse, sino hay otra posibilidad de hacerlo sin pérdida de datos.

Agradeceré cualquier orientación al respecto.
Saludos!