Nach update ist "OTRS_Agent_UserOfficeAbbr" verschwunden

[hildeb]

Wir hatten ein Update von 6.4.5 auf znuny-6.5.15 gemacht und hatten vorher immer das Feld "OTRS_Agent_UserOfficeAbbr" in den Signaturen der Agenten benutzt.
Das geht bei "alten" Agenten weiterhin, aber neue Agenten haben dieses Feld nicht mehr -- wo ist das hin verschwunden?

[root]

Hallo,

das ist kein Standardfeld sonder wurde sicher mit einer eigene XML-Datei angelegt.

Schau doch mal on es eine Datei auf dem alten System gibt in die in so ähnlichen Inhalt hat wie:

Code: Select all

 <Setting Name="PreferencesGroups###OfficeAbbr" Required="0" Valid="1">
        <Description Translatable="1">The agent's position.</Description>
        <Navigation>Frontend::Agent::View::Preferences</Navigation>
        <Value>
            <Hash>
                <Item Key="Module">Kernel::Output::HTML::Preferences::Generic</Item>
                <Item Key="PreferenceGroup">UserProfile</Item>
                <Item Key="Label" Translatable="1">Position</Item>
                <Item Key="Desc" Translatable="1">If the information is filled in, it can be used for personalization in your email signature.</Item>
                <Item Key="Key" Translatable="0">Position</Item>
                <Item Key="Block">Input</Item>
                <Item Key="PrefKey">OfficeAbbr</Item>
                <Item Key="Data">[% Env("OfficeAbbr") %]</Item>
                <Item Key="Prio">0600</Item>
                <Item Key="Active">1</Item>
            </Hash>
        </Value>
    </Setting>

Die alten Settings sind in der DB gespeichert, das XML erzeugt die Konfiguration um es in den pers. Einstellungen anzuzeigen.
.
Ist die alte version Pre-6.0 dann muss das XML umgebaut werden.

- Roy