Kunden Statistik - Spam "Kunden" ausschließen

[SimpsonFan]

Hallo OTRS-Gemeinde,

ich bin gerade dabei eine Kunden bezogenen Statistik zu erstellen welche mir das Ticket-Aufkommen basierend auf der Email Adresse anzeigen soll. OTRS speichert ja wie es scheint jede Email-Adresse von der jemals an das OTRS ein Ticket gesendet worden ist. Jetzt habe ich aber das Problem das ich zwar die Statistik erstellen kann aber leider auch jede Spam Adresse in der Statistik habe (welche nicht gerade wenig sind - ca. 200-300). Gibt es eine Möglichkeit die Adresse der Spam Queue automatisch rauszufiltern oder muss ich wirklich jede Mail die ich haben will manuell im Statistik Modul markieren ?

Danke für eure Hilfe