Auto Antworten nur an bestimmte Kunden/Firmen

[andreas]

Hallo,

ich stehe vor folgender Aufgabe:
- Ich möchte nur an bestimmte Kunden eine Autoantwort versenden
- gefiltert nach domain-part der E-Mail-Adresse Bsp: "()@firma.de"
- es soll dafür keine eigene Queue benutz werden

Ich habe es zur Zeit über eine Subqueue gelöst, was aber nicht in unsere Struktur passt.

Für Anregungen und Hilfe wäre ich sehr dankbar

Gruß

Andreas

[Daniel Obee]

Du kannst über den Postmasterfilter für alle Mails X-OTRS-Loop auf "True" setzen. Es werden dann keine Autoresponder versandt. Ein weiterer Filter setzt bei den entsprechenden Absendern den Wert wieder auf "False", so dass die Firmen einen bekommen. Ist umständlich, sollte aber funktionieren.

Gruß
Daniel

[andreas]

Danke für deine Antwort,

aber leider hat es so noch nicht funktioniert, dh keine Antwort. Ich habe mal einen Screenshot von beiden Filtern angehängt, vielleicht sehe ich den Wald vor lauter Bäumen nicht.
Wenn ihr noch eine Idee habt wäre ich euch sehr dankbar.

Gruß

Andreas

[Daniel Obee]

Ich würde es mal ohne die Klammern probieren. Vielleicht klappts dann.

Gruß
Daniel