wie man die Prioritätsvergabe für Kunden abschaltet habe ich schon heraus gefunden. Wie aber mache ich das für Agenten? Ich möchte die Prioritäten nicht benutzen weis aber nicht wie ich sie abschalten kann bzw. das Modul (wenn es dafür eines gibt) dafür deaktivieren kann. Danke für eure Hilfe
ist es denn nicht möglich die Prioritätenfunktion abzuschalten. Sprich das der Kunde und der Agent sie nicht mehr nutzen kann? Für den Kunden habe ich sie schon deaktiviert aber für den Agent finde ich irgendwie den Schalter nicht.
