OTRS 2.3.4 Anhänge

oxi · Post by **oxi** » 11 Mar 2010, 12:47

Hallo,

mir ist die Frage gekommen, ob die Anhänge einer E-Mail in OTRS auch mit in der MYSQl-Datenbank abgespeichert werden können, oder dies wirklich nur lokal möglich ist.
Ich hoffe es kennt jemand eine Lösung.

Gruß
Alexander

jojo · Post by **jojo** » 11 Mar 2010, 12:53

Anhänge werden immer in der Datenbank oder im Filesystem des Servers gespeichert

oxi · Post by **oxi** » 11 Mar 2010, 13:06

Und wo kann man einstellen wo er dies abspeichert?
wie heißt die Tabelle in der DB in der der Anhang gespeichert wird?

jojo · Post by **jojo** » 11 Mar 2010, 13:44

Erklär doch bitte erstmal was Du genau machen/wissen willst. Und füll Deine Signatur mit OTRS Version, Modulen, Betriebssystem etc...

mario156 · Post by **mario156** » 11 Mar 2010, 17:26

Guck mal in die Sysconfig:

Ticket::StorageModule:
Wählen Sie das TicketStorage-Modul aus und legen sie fest, wie die Anhänge zu Artikeln gespeichert werden sollen. "DB" speichert alle Daten in der Datenbank. Wird nur mit kleinen Anhängen gearbeitet, ist das kein Problem. "FS" legt die Daten im Filesystem ab, der Zugriff ist schneller. Allerdings sollte bei Verwendung von "FS" der WEB-Server unter dem selben Benutzer laufen, der auch für OTRS verwendet wird. Sie können das Modul auch für laufende Systeme ändern, es wird trotzdem weiter auf alle Daten zugegriffen und auch die Daten, die mit Hilfe des anderen Moduls gespeichert wurden, bleiben verfügbar.

Wie die Tabelle genau heißt weiß ich gerad nicht mehr 100%ig, aber irgendwas mit attachments. Findeste nach 1min wenn du mal in die DB guckst.

oxi · Post by **oxi** » 22 Mar 2010, 10:50

Ich bitte um Entschuldigung,das ich keine Antwort mehr gegeben habe. Ich war im Urlaub

Das Problem hat sich gelöst und ich danke für eure Hilfe!