Wunderschönen guten Morgen!
Ich arbeite erst sein ein paar Tagen testmäßig mit OTRS und taste mich langsam durch die einzelnen Funktionen. Jetzt würde ich gern Queues anlegen, bin aber am Überlegen, ob ich nicht einfach die standardmäßig vorbelegten Queues (misc, raw usw...) umbenenne, statt neue anzulegen. Ich bezweifle nämlich, dass in unserer Abteilung jeder weiß, was die merkwürdigen Bezeichnungen bedeuten.
Ist das so ohne weiteres möglich bzw. erlaubt? Reicht es, wenn ich es auf der Hauptseite ändere oder muss ich in der Config-Datei noch was eintragen?
Entschuldigt die vielleicht etwas banalen Fragen, aber ehe ich einen Fehler mache und mir was versaue, frage ich lieber nach.
Vorbelegte Queues umbenennen?
Vorbelegte Queues umbenennen?
Use: OTRS: 2.4.4
OS: Windows XP
Apache2/MySQL 5
OS: Windows XP
Apache2/MySQL 5
Vorbelegte Queues umbenennen?
kannst du eigentlich umbennen, auf ungültig setzen wie du lustig bist.
nur bei Raw würd ich aufpassen. Die ist nämlich standartmäßig als DefaultQueue angelegt. In der Sysconfig wird diese Standart-IncomingQueue über den Namen angesprochen, daher behaupte ich einfach mal muss man diesen dann hier ggf. auch entsprechend anpassen (hab ich aber noch nicht versucht, da wir den Namen Raw belassen haben).
nur bei Raw würd ich aufpassen. Die ist nämlich standartmäßig als DefaultQueue angelegt. In der Sysconfig wird diese Standart-IncomingQueue über den Namen angesprochen, daher behaupte ich einfach mal muss man diesen dann hier ggf. auch entsprechend anpassen (hab ich aber noch nicht versucht, da wir den Namen Raw belassen haben).
SYSTEM:
OTRS: 3.0.6
OS: openSuSE 11.3
Web-Srv./DB: Apache2/mySQL 5
OTRS: 3.0.6
OS: openSuSE 11.3
Web-Srv./DB: Apache2/mySQL 5