"Management" Reports via Email

cornelinux · Post by **cornelinux** » 22 Mar 2010, 12:52

Hallo zusammen,

vielleicht habe ich auch ganz grob was übersehen... aber gibt es nicht irgendwie eine Möglichkeit/ein Modul Management Reports via Email zu erstellen?

Ich will gerne einem ausgewählten Personenkreis bspw. eine wöchtenliche Email senden, die erzählt, was alles in den letzten Tagen abegegangen ist (eben so was auch in den Reports drinnen steht.)

Die Reports bieten mir scheinbar nicht die Möglichkeit, das ganz zu automatisieren und der generic Agent bietet mir keine Möglichkeit Reports zu erzeugen und zu versenden.

Bevor ich mir ein perl-skritp schreibe, das die Dinge alle aus der Datenbank zieht und eine Mail verschickt, wollte ich da doch mal nachgehakt haben.

Vielen Dank und schönen Gruß
cornelinux

(debian lenny, otrs 2.2.7)

jojo · Post by **jojo** » 22 Mar 2010, 12:54

http://www.jbothe.de/blog/?p=123

cornelinux · Post by **cornelinux** » 24 Mar 2010, 15:27

Hi jojo,

besten Dank für den Hinweis mit mkstats.pl.
Das ist im Prinzip das was ich brauchte. Muss nun nur noch sehen, wie und ob ich die Reports auch management tauglich bekomme.

Schönen Gruß
cornelinux