Funktionellen Unterschied gibt es meines Wissens keinen.
Wenn du z.B. Änderungen einrichten willst, diese aber noch nicht wirksam sein sollen, kannst du die entsprechenden Einträge (Queue, Service...) auf "Ungültig temporär" setzten und zum Tag x auf gültig. Damit hast du eine saubere Trennung zu den bereits wirklich ungültigen Einträgen.
Alles klar?
Produktiv: OTRS 5.0.10 mit ITSM + Individualpakete und Feature AddOn auf SLES 11 SP2 mit PosgtreSQL 9.3
Test: OTRS 5.0.10 mit ITSM + Individualpakete und Feature AddOn auf SLES 11 SP2 mit PosgtreSQL 9.3
Entwicklung: OTRS 5.0.10 mit ITSM + Individualpakete und Feature AddOn auf SLES 11 SP2 mit PosgtreSQL 9.3