PostmasterDefaultQueue funktioniert nicht

otrs-bdh · Post by **otrs-bdh** » 22 Apr 2010, 11:27

Hallo,
bin am verzweifeln mit der DefaultQueue:

Wir hatten bislang die Queue "EDV" als Default eingestellt. Jetzt wurde diese in der SysConfig "Core:Postmaster" auf "Sonstiges" geändert.

Alle mails, die ohne einen Ticketbetreff an otrs gesendet werden, landen nach wie vor in der Queue "EDV" - gibt es noch eine zweite Einstellunge neben der in Ticket:Core:Postmaster????

Stephan

jojo · Post by **jojo** » 22 Apr 2010, 11:34

Bei den Einstellungen zu der E-Mail Adresse

otrs-bdh · Post by **otrs-bdh** » 22 Apr 2010, 11:48

Da haben wir auch "Sonstiges" ausgewählt .....

s. Anhang

otrs-bdh · Post by **otrs-bdh** » 22 Apr 2010, 11:53

falls das relevant ist: die Queue "EDV" und die Queue"Sonstiges" haben die gleiche Systemadresse "ticket@...."

otrs-bdh · Post by **otrs-bdh** » 22 Apr 2010, 12:05

PRoblem ist gelöst. wir haben bei den MailAccountMAnagement die mails für die Queue "EDV" abgeholt....das war der Fehler.

jojo · Post by **jojo** » 22 Apr 2010, 12:05

Wird die Mail per POP3 oder IMAP abgeholt? Was ist da konfiguriert?