Benutzereinstellungen

[Igor1312]

Hallo,

ich würde gerne die "maximale Anzahl der angezeigten Tickets pro Seite" einstellen, so wie es hier gezeigt wird:
http://doc.otrs.org/2.4/de/html/x1015.html

Unter "Einstellungen" erscheint diese Option nicht. Es sieht hier genau so aus, wie in dem Link unter AgentPreferences abgebildet, also OHNE die gewünschte Einstellung. Dennoch sollten doch auch Agents diese Einstellung für sich vornehmen können, oder?

Danke.

Tschö,
Igor

[innoinst]

Hallo,

ich würde gerne die "maximale Anzahl der angezeigten Tickets pro Seite" einstellen, so wie es hier gezeigt wird:
http://doc.otrs.org/2.4/de/html/x1015.html

Unter "Einstellungen" erscheint diese Option nicht. [...]

Hallo Igor,
Ich verwende zwar (noch) die V2.4.6, aber kann Deine Beobachtung bestätigen. Die Einstellung habe ich bei Agenten ebenfalls nicht gefunden...
da hilft nur, wenn Du einen Issue im Bugtracker aufmachst (bzw. mal schaust, ob evtl. schon einer existiert).

Ergänzung: Diese Einstellungsmöglichkeit muß beim Upgrade von der V2.3 auf die V2.4 verloren gegangen sein.

Grüße,
Wolfgang

[Igor1312]

Hi innoinst,

wir haben ein Upgrade von 2.2 auf 2.4 gemacht, seit dem ist die Einstellung weg.
Issue im Bugtracker? Zeigst du mir gerade mal bitte, wo ich das finde?
Ach, habs gefunden, hier.http://bugs.otrs.org/index.cgi
Danke.

Tschö,
Igor

[Igor1312]

Offenbar ist es so, dass man seit der 2.4 diese Einstellung nicht mehr Agentenbezogen vornehmen kann, sondern nur noch global. Als Ersatz gibt es nun diese drei Buttons oben rechts für die Anzeigeart der Übersicht, klein/mittel/Vorschau.
Die Anzahl der angezeigten Tickets lässt sich dann über Sysconfig einstellen:

Gruppe: Ticket
Untergruppe: Frontend::Agent::TicketOverview

Tschö,
Igor

[innoinst]

Offenbar ist es so, dass man seit der 2.4 diese Einstellung nicht mehr Agentenbezogen vornehmen kann, sondern nur noch global. Als Ersatz gibt es nun diese drei Buttons oben rechts für die Anzeigeart der Übersicht, klein/mittel/Vorschau.
Die Anzahl der angezeigten Tickets lässt sich dann über Sysconfig einstellen:

Gruppe: Ticket
Untergruppe: Frontend::Agent::TicketOverview

Tschö,
Igor

Also ist die Dokumentation in diesem Punkt falsch, da sie etwas vorgibt, was dort (nämlich bei den Benutzereinstellungen) nicht (mehr) einstellbar ist.
Die drei Knöpfe für die Sichten gibts tatsächlich seit der 2.4. - und einhergend damit auch einige andere UI-Verbesserungen.

Danke für den Tip.

Grüße,
Wolfgang