Freitext als Pflichtfeld für die Ticketerstellung (gelöst)!!

[DERvomSEE]

Hallo Gemeinde,

Ich möchte beim Ticket erstellen ein Pflichtfeld haben in dem der "Customer" noch einträgt um welches Geräte es sich handelt. also bei einem PC den Konkreten Rechnername.
Das mit den FreiTexten hab ich schon gefunden unter "Core::TicketFreeText" Nur hab ich da dann ein DropDown Menü. Soweit ja schon mal gut. Ich hätte gern aber ein echtes Freifeld. Wo der Anwender wirklich einen Namen hineinschreiben kann. Gerne zusätzlich zum DropDown Menü
Ja auch auf die Gefahr hin dass da dann Schwachsinn steht. Ist das überhaupt möglich? Finde keine möglichkeit..

Oder Muss ich gar ein Modul "Core::TicketFreeTextFreeValue" bauen?? -- ich hoffs mal nich...


Lösung:

Unter "Core::TicketFreeText" ein Weiteres Feld Aktivieren z.B

TicketFreeTextKey2 : Schlüssel: Name Inhalt: Bitte Namen eintippen

TicketFreeText2: Aktivieren und alle Felder löschen! also kein -,Notebook, PC, Phone oder sonst was..

e Voila ein Freies Eingabe Feld!

Dieses muss dann noch sichtbar gemacht werden.

Ticket::ViewNew
Ticket::Frontend::CustomerTicketMessage###TicketFreeText:

dort in der 2 spalte eintragen: 0 = ausgeblendet, 1 = eingeblendet, 2 = Pflichtfeld