Hallo,
ich suche eine Möglichkeit, bei der Eingabemaske eines neuen Tickets die Auswahlboxen "Service" und "SLA" zu dekativieren, so dass sie nicht mehr angezeigt werden.
SLA- und Service-Auswahlbox deaktivieren
SLA- und Service-Auswahlbox deaktivieren
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OTRS 2.4.7
ITSM 2.0.2
OTRS-CiCS 3.1.6
OTRS-CiCS-ITSM 2.1.6
Apache 2.2.10
MySQL 5.0.67
Windows XP SP 3
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Re: SLA- und Service-Auswahlbox deaktivieren
Ticket::Service im Core::Ticket auf Nein.
OTRS Version: 6.0.4 - SuSE Linux Enterprise Server 12 SP3 - LDAP Anbindung an Novell Server
Re: SLA- und Service-Auswahlbox deaktivieren
dann ist aber Service/SLA komplett deaktiviert
"Production": OTRS™ 8, OTRS™ 7, STORM powered by OTRS
"Testing": ((OTRS Community Edition)) and git Master
Never change Defaults.pm! :: Blog
Professional Services:: http://www.otrs.com :: enjoy@otrs.com
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Re: SLA- und Service-Auswahlbox deaktivieren
Hi Jojo
danke für die Antwort. Ich habe mir inzwischen durch einen Workaround helfen können, indem ich die entsprechenden Felder in der DTL-Datei auskommentiert habe.
Gruß
Ralf
danke für die Antwort. Ich habe mir inzwischen durch einen Workaround helfen können, indem ich die entsprechenden Felder in der DTL-Datei auskommentiert habe.
Gruß
Ralf
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