Anrede in Mail: NUR Vorname möglich?

maxXximum · Post by **maxXximum** » 05 May 2010, 18:06

Hallo,

mit <OTRS_CUSTOMER_REALNAME> kann man ja den ganzen vollständigen Namen aus dem Mail Absender verwenden. Kann man das auch irgendwie, des er NUR den Vornamen d.h. fürs System NUR das erste Wort des Absenders der Mailadresse benutzt ?

Danke euch!

Andre Bauer · Post by **Andre Bauer** » 05 May 2010, 18:09

Probier mal <OTRS_CUSTOMER_DATA_UserFirstname>

maxXximum · Post by **maxXximum** » 05 May 2010, 18:12

ne, klappt leider nicht

Andre Bauer · Post by **Andre Bauer** » 05 May 2010, 18:24

Sorry. War ein Fehler drin. Habs editiert...

maxXximum · Post by **maxXximum** » 05 May 2010, 18:27

hi,

das steht ja auch als bsp unter den einstellungen der anrede.
da greift er aber glaube ich nicht auf die daten aus dem mailabsender zu.

Andre Bauer · Post by **Andre Bauer** » 05 May 2010, 18:32

Nein, auf die Customer DB...

maxXximum · Post by **maxXximum** » 05 May 2010, 18:41

jo, und das hilft mir nix

sonst jemand ne Idee?

Andre Bauer · Post by **Andre Bauer** » 05 May 2010, 20:45

Nee, gibts sonst nix...

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