Tickets nach LDAP Feld anzeigen

[zoid]

Hallo,
meine Customers sind per LDAP angebunden und ich würde gerne folgendes implementieren:
Ich möchte mir alle Tickets anzeigen lassen die zu bestimmten Customern gehören, die wiederum zu einer bestimmten Abteilung gehören.
Die Abteilung ist ein Feld im LDAP, jeder Customer hat eine Abteilung zugeordnet.
Ich will also alle Tickets einer bestimmten Abteilung sehen.
Weiß jemand ob das mit OTRS irgendwie möglich ist? Oder hat jemand eine Idee wie ich da rangehen könnte?

Gruß Lukas

[zoid]

Okay, hab mir einen anderen Ansatz überlegt.
Kann man ein LDAP Feld in ein Freetext Feld schreiben?
Dann könnte ich nach dem Freetext suchen.

Gruß Lukas

[jojo]

über eine individuelle Entwicklung schon