Massenänderung von Kunden

[rambrand]

Hallo,

ich war eben etwas zu schnell und habe per CSV und der Import/Export Funktion meine Kunden ins Database-Backend gespielt.
Dabei hab ich eine Spalte mit einem Startpasswort vergessen. Erst dachte ich, dann melden sich die Kunden halt ohne Passwort an, sie können es dann ja selbst setzen.
Aber eine Anmeldung ohne Passwort bzw. einem leeren Passwort geht nicht.
Jetzt wollte ich die Kunden alle per Massenänderung auf ein einheitliches Startpasswort setzen. Hab ich mit den Bordmitteln eine Chance, oder muss ich das per SQL-Script einpflegen?

Bye,
Markus

[rlp_immigrant]

Kann du nicht einfach per MySQL Update Statement machen?

Grüße
Alex

[rambrand]

Leider nicht so einfach. Ich hab mir die Tabelle customer_user angesehen und dort das Feld PW.
So trivial scheint es nicht zu sein, einfach das Passwort per Update-Befehl da reinzuschreiben.

Bye, Markus

[rlp_immigrant]

Hast du schonmal folgendes probiert?
Zwei verschiedene Kunden von Hand anlegen und dehnen ein identisches Passwort zuweisen.
Dann in der Datenbank nachschauen ob das Passwort in den Datensätzen immer noch indentisch ist. Falls die beiden Passwörter nicht mehr identisch sind wird wohl irgendein andere Parameter mit bei der Erzeugung genutzt und dir bleibt wohl nichts anderes übrig als dir selber ein Skript zu bauen.
Wenn die Passwörter aber gleich sind solltest du damit ohne Probleme per Update alle User befüllen können.
Nur eine Idee...ungetestet

Grüße
Alex

[rambrand]

Hallo,

also ich hab mal eine Abfrage von zwei Kunden gemacht, die beide das gleiche Passwort haben:

otrs_db.jpg

Sieht so aus, als würde der Login-Name wohl als Schlüssel für die Passwort-Verschlüsselung mitgenutzt werden.
Das sieht mir leider nach IBM - Im Bedarfsfall manuell - aus

Bye,
Markus

[rlp_immigrant]

jo, würde ich auch sagen.
Einfach per Update ist nicht....
Was besseres fällt mir da auch nicht mehr ein, sorry.

Grüße
Alex

[jojo]

Lass es leer. Kunden können sich über die Passwort vergessen Funktion ein neues generieren lassen

[fatalerror15]

Hi,

gibt es jetzt schon eine Möglichkeit die Kennwörter der Kunden massenhaft zu ändern?
Bei mir gibt es leider keine Passwort-Vergessen funktion mehr, nachdem ich LDAP eingerichtet habe (siehe BUG 5368 oder http://forums.otrs.org/viewtopic.php?f=16&t=4796 ).

Ich habe die Kunden auch aus einem anderen System importtiert und das Kennwort erst mal frei gelasssen. Ich müsste jetzt jeden anklicken und das Kennwort ändern. Vielleicht gibt es ja ne bessere Möglichkeit.

Danke für Eure Tipps...