Hi,
ich hab ab und zu ein merkwürdes Problem. Es tritt leider nur sehr selten auf und ich konnte es bisher nicht reproduzieren. Ich habe ein OTRS 2.4.7 System am laufen. Aus irgendeinem Grund ruft OTRS die Close Seite für das Ticket manchmal statt mit der Action=AgentTicketClose mit Action=AgentTicketEmail auf. Dabei Queue eintragen / aktualisieren.
Also aufrufen möchte OTRS folgende Seite (Domain geändert):
https:// ticket.domain.com/otrs/index.pl?Action=AgentTicketEmail&Subaction=AJAXUpdate&ElementChanged=Dest&Dest=18
sollte aber eigentlich sein (Domain geändert):
https:// ticket.domain.com/otrs/index.pl?Action=AgentTicketClose&TicketID=26726
Jemand eine Idee?