Ticket-Variable aus Notify nicht aufgelöst

mar · Post by **mar** » 03 Jul 2006, 23:19

Hallo,

es handelt sich um OTRS version 1.3 an der ich momentan konfiguriere.
Einige Variablen, wie zB die <OTRS_TICKET_QUEUE> werde nicht aufgelöst, diese habe ich durch <OTRS_QUEUE> ersetzt und wird nun erkannt. Leider ist dies nicht die einzige Variable.

Sogar viele Variablen, die allerdings in div. auflistungen stehen werden nicht erkannt. Ich habe noch keine Lösung gefunden.
Handelt es sich um ein Versionsproblem?
Existiert eine Liste mit gültigen Platzhaltern für meine OTRS version?

beste Grüße
mar

Andre Bauer · Post by **Andre Bauer** » 07 Jul 2006, 16:46

Mit den Variablen habe ich auch häufig Probleme. Mach am besten mal nen Bugreport dazu auf...

mar · Post by **mar** » 18 Jul 2006, 19:40

Ja, das hatte ich vor, da es noch einige Variablen gibt, zu denen ich keine alternativen kenne und ich feststellte, dass Variablen die in verschiedensprachigen Benachrichtigungssektionen liegen, unterschiedlich behandelt werden.
(z.B. Variable <k> wird in "de::" aufgelöst, selbe Variable in Sektion "en::" allerdings nicht.)

Die url zum Bugreport:
http://bugs.otrs.org/show_bug.cgi?id=1268

Grüße
mar