Queue Ansicht nach Import

[XeroX]

Hallo,
da unsere Version des Ticketsystems sehr alt ist, haben wir uns entschlossen die Tickets aus der Datenbank zu Importieren.

Soweit so gut, hat alles funktioniert. Tickets sind da, User&Owner IDs wurden angepasst sowie die Queue IDs. Wird alles wunderbar unter offene und geschlossen Tickets angezeigt.

Ich habe auch nur Ticket, Ticket_history, article, article_plain und article_attachment imporitert.

Nun habe ich das Problem das neue Tickets und noch offene nicht in den Queue angezeigt werden. Die sind komischerweise leer.

Gibt es eine Tabelle die dafür relvant ist ? Muss ich vielleicht nur den Index neubauen ?

Gruß
XeroX

[XeroX]

Hallo,
ist scheinbar doch ein Berechtigungsproblem. Sry


Aber wie kann das sein das ich eine Queue nicht sehen kann auf die ich ALLE Rechte außer RW habe ?

Gruß

[jojo]

eine Migration sollte immer die gesamte Datenbank beinhalten, nicht nur ein paar Tabellen

[XeroX]

Hallo,
vielen Dank für die Antwort. Das ist allerdings nicht mehr mein Problem. Der Import lief hervorragend, bis auf das besagte Berechtigungsproblem.

MfG
XeroX

[XeroX]

Hallo,
hab selbst hinbekommen.

In der Sysconfig muss umgestellt werden, dass man auch Queues mit Leseberechtigungen sehen kann.

Gruß
XeroX