Wer war woran wann am arbeiten ?

lindesbs · Post by **lindesbs** » 08 Jan 2006, 12:08

Sinnvoll waere es, gerade fuer Nutzer die eine projektbezogene Stundenaufschreibung machen muessen, sich zeitbasiert eine Kalenderansicht zeigen zu lassen, wo aufgefuehrt ist, an welchen Tagen ich an welchen Projekten, mit welchem Inhalt gearbeitet habe.

Steht auf meiner internen Programmierwunschliste mit ganz oben....

Andre Bauer · Post by **Andre Bauer** » 12 Jan 2006, 15:29

Die so genannte "Agentenüberwachungsfunktion" wünscht sich mein Chef schon lange *g*

darkside · Post by **darkside** » 12 Jan 2006, 16:21

Wir haben sowas wie "Kosten-Leistungsrechnung" ... da wäre sowas genau richtig!!

Andreas

Dennis · Post by **Dennis** » 12 Jan 2006, 18:03

Glaub der Schocker hat so ne Stundenabrechnung schon gebaut für die Statistiken, vielleicht kann man das ja darauf aufbauen, wenn ers denn rausrückt ^^

Andre Bauer · Post by **Andre Bauer** » 12 Jan 2006, 20:27

Bei uns gibts noch eine rudimentäre Ansicht der Aktionen pro Agent / Tag.
Das kann aber jeder selbst mittels PHP auswerten, denk ich...

schocker · Post by **schocker** » 13 Jan 2006, 13:40

hab nur ne Auswertung für unseren Chef gebastelt.
Berechnet die Durchschnittliche Bearbeitungszeit der geschlossenen Tickets per Queue Brutto und Netto
Brutto:
Tatsächliche Zeit, die das Ticket offen war

Netto:
Die eingetragenen Zeiteinheiten

Ist allerdings externes PHP

lindesbs · Post by **lindesbs** » 13 Jan 2006, 13:45

Das ist doch schomal was. Waerst du bereit, das Script zu veroeffentlichen ? Ich bin gerade dabei, ir ein script fuer die PerlProgrammierung zusammenzubasteln. Um es einfacher zu gestalten, mach ich moemntan die Ausgaben im otrs ueber php.

schocker · Post by **schocker** » 13 Jan 2006, 14:03

kann ich machen.
Ist allerdings nicht besonders gut finde ich.
1. Ihr braucht dazu den PHPChartdirector
http://www.advsofteng.com/download.html
2. Es ist nicht mehr, als einige zusammengesetzte SQL-Abfragen

Wenn du dann immernoch Interesse dran hast, kann ich alles hier reinsetzen.

Zu beachten ist noch, dass du dann die SQLAbfragen anpasst, da es auf uns zugeschnitten ist.

lindesbs · Post by **lindesbs** » 13 Jan 2006, 14:12

Kannst du mal einen Screenshot hier reinstellen ?

Ich habe vor, das mit jpgraph zu realisieren (http://www.aditus.nu/jpgraph/index.php)

schocker · Post by **schocker** » 13 Jan 2006, 14:27

Ich kann nix uploaden

darkside · Post by **darkside** » 13 Jan 2006, 14:29

schocker wrote:Ich kann nix uploaden

Welche Fehlermeldung kommt ?? Einfach nur "Sie sind nicht berechtigt"?

schocker · Post by **schocker** » 13 Jan 2006, 14:34

Sie können Dateien in diesem Forum nicht posten

darkside · Post by **darkside** » 13 Jan 2006, 14:39

schocker wrote:Sie können Dateien in diesem Forum nicht posten

Stimmt, ich hatte das für dieses Forum gesperrt, da es nur ein Sammelsorium rund um Wünsche für zukünftige OTRS Versionen darstellen sollte. Die meisten anderen Foren sind hingegen für Uploads frei.

Ich habe es auch für dieses Forum erst mal erlaubt ... aber im Grunde müsste es wo anders rein. Werde das mal mit den anderen Besprechen.

schocker · Post by **schocker** » 13 Jan 2006, 14:44

Ah jetzt ja

1. Zeigt Brutto Bearbeitungszeit Nach Priorität

2. Zeigt Anzahl der Tickets je Queue (ohne Unterqueue) mit aktueller Priorität:

3. Zeigt Anzahl der Tickets je Queue (ohne Unterqueue) mit aktuellem Status

schocker · Post by **schocker** » 13 Jan 2006, 14:45

Zeigt Durchschnittliche Bearbeitungszeit Netto (Zeiteinheiten)

lindesbs · Post by **lindesbs** » 13 Jan 2006, 14:47

Diese Stats sind auch mit jpgraph moeglich. Ich werds mal am WE zusammenschreiben.

darkside · Post by **darkside** » 06 Feb 2006, 15:13

@schocker
Ich suche und suche hier, kann aber ein Download für Dein Script nicht finden. Habe jetzt auch die Anforderung die durchschnittliche Bearbeitungszeit pro Ticket als Statistik auszugeben. Kannst Du doch noch mal Dein Script uploaden??

thx

schocker · Post by **schocker** » 07 Feb 2006, 10:19

Ich bin gerade dabei es etwas abzuändern.

Wenn ich fertig bin, schick ich es dir

Gruß
Lothar

darkside · Post by **darkside** » 13 Feb 2006, 18:19

schocker wrote:Ich bin gerade dabei es etwas abzuändern.

Wenn ich fertig bin, schick ich es dir

Gruß
Lothar

Hi Lothar,

ich weiß, es sieht nen bisschen nach Drängeln aus ... ist es auch

Meine Chefin will Money für das Prjekt locker machen ... es hängt aber u.a. an einer ihr wichtigen Statistik. Dein Script ist da genau das richtige. Hast Du eventulle schon Deine Änderungen drin??

Biiittteeeee *betel* *auf-dem-boden-knieend* *füsse-....*

Znuny Open Source Ticketsystem

Wer war woran wann am arbeiten ?

Ist dieses Feature gwuenscht ?

Wer war woran wann am arbeiten ?