Hallo zusammen
Ich bin grad ein Testsystem am aufsetzen. Auch das FAQ Modul stösst bei uns auf Interesse. Nun habe ich aber eine Frage: Ist es möglich, wenn ja wie, dass ich bei einer Artikelerstellung im FAQ Modul die Optionen erweitern kann?
z.B: möchte ich Bestätigungsfelder einfügen, ob es sich um einen Tipp oder einen Fehlereintrag handelt.......
Könnte mir da jemand weiterhelfen?
Vielen Dank und ein schönes, nicht all zu heisses Wochenende
FAQ-Modul um Optionen zu erweitern
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FAQ-Modul um Optionen zu erweitern
OTRS 2.4.7 auf Windows XP mit dem Windows Installer installiert
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Re: FAQ-Modul um Optionen zu erweitern
Wirklich keine eine Idee wie ich die Optionen erweitern kann?
OTRS 2.4.7 auf Windows XP mit dem Windows Installer installiert
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Re: FAQ-Modul um Optionen zu erweitern
hi,
kann man die verschiedenen Artikel in unterschiedliche Kategorien einordnen?
Oder reicht es das als Schlüsselwort einzutragen?
Wenn nicht, leg dir eine neue Spalte in der FAQ-Tabelle an und schreibe dort den Artikel-Typen (Tipp, Fehlereintrag, ..) rein
ist ein bisschen aufwendiger, aber hinterher passt es zu deinen Vorstellungen.
(Dropdown auswahl in Add, typ-anzeige in AgentFAQ, FAQ-Tabelle verändern, sysconfig eintrag: verfügbare typen, ...)
kann man die verschiedenen Artikel in unterschiedliche Kategorien einordnen?
Oder reicht es das als Schlüsselwort einzutragen?
Wenn nicht, leg dir eine neue Spalte in der FAQ-Tabelle an und schreibe dort den Artikel-Typen (Tipp, Fehlereintrag, ..) rein
ist ein bisschen aufwendiger, aber hinterher passt es zu deinen Vorstellungen.
(Dropdown auswahl in Add, typ-anzeige in AgentFAQ, FAQ-Tabelle verändern, sysconfig eintrag: verfügbare typen, ...)
Live: OTRS 3.3.8, ITSM 3.3.8, in vm
Test: otrs 3.3.8, ITSM
OS: RedHat 6.5 64Bit, Apache: 2.2.15, MySQL 5.5.38, Perl: 5.10.1, mod_Perl 2.0.4
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