Zufriedenheitsbefragung nach Schließend des Tickets

[ingoott]

Hallo,

ich suche ein Tool, mit dem ich nach dem Schließen eines Tickets eine Zufriedenheitsbefragung beim Kunden durchführen kann. Weiß jemand, ob es ein solches Modul in OTRS gibt oder hat jemand gute Erfahrungen mit einem "integrierbaren" Produkt gemacht?

Vielen Dank und ein schönes Wochenende,

Ingo

[BIG_jan]

gibt es, nutenz wir, ist gut
geh mal in das admin-menü in die paketverwaltung und lad dir aus dem 'Master'Repository das Survey-Modul.
damit kannst du Umfragen erstellen und aktivieren.

leider kann im standard immer nur eine aktiv sein. aber das kann man umgehen.