Warten zur Erinnerung: Jahre nur bis 2011 auswählbar

[otrs-bdh]

Hallo,

beim "Warten zur Erinnerung" kann ich unter "warten bis" nur Termine bis 2011 auswählen. Wie kann ich z. b. 2012 im DropDown einfügen?

Gruss, STephan

OTRS 2.4.7 ITSM:2.0.3 unter Linux

[BIG_jan]

einfach in kernel\modules\AgentTicketPending.pm (v1.69.2.1) in zeile 1037 die Zeilen zwischen ## einfügen:

Code: Select all

Format => 'DateInputFormatLong',
DiffTime => # sonstiges
## wartezeit
	YearPeriodPast => 0,
	YearPeriodFuture => 5,
##
	%Param,
);

dann kannst du als wartezeit von jetzt bis heute+5jahre auswählen

/*edit*/
für Anruf muss dieses in die Datei AgentTicketPhoneOutbound.pm
für e-mail-antworten in AgentTicketCompose.pm
für weiterleiten in AgentTicketForward.pm
für neue tickets in AgentTicketPhone.pm und AgentTicketEmail.pm
einfach wieder nach 'DateInputFormatLong' suichen und dort einfügen

[otrs-bdh]

Vielen Dank!

einfach in kernel\modules\AgentTicketPending.pm (v1.69.2.1) in zeile 1037 die Zeilen zwischen ## einfügen:

Code: Select all

Format => 'DateInputFormatLong',
DiffTime => # sonstiges
## wartezeit
	YearPeriodPast => 0,
	YearPeriodFuture => 5,
##
	%Param,
);

dann kannst du als wartezeit von jetzt bis heute+5jahre auswählen

/*edit*/
für Anruf muss dieses in die Datei AgentTicketPhoneOutbound.pm
für e-mail-antworten in AgentTicketCompose.pm
für weiterleiten in AgentTicketForward.pm
für neue tickets in AgentTicketPhone.pm und AgentTicketEmail.pm
einfach wieder nach 'DateInputFormatLong' suichen und dort einfügen

[otrs-bdh]

Hallo nochmal,
habe das jetzt wie folgt eingefügt. Da ich mich im Syntax nicht auskenne hier nochmal die Frage, was falsch ist. Bekomme im PaketManager und unter "SupportAssessment" die Info, das das Package falsch sei. funktionieren tut es aber


Format => 'DateInputFormatLong',
DiffTime => $Self->{ConfigObject}->Get('Ticket::Frontend::PendingDiffTime')
|| 0,

## wartezeit
YearPeriodPast => 0,
YearPeriodFuture => 5,
##
%Param,

[Willi_Sturm]

Hi,

diese meldung bekommst du sobald du etwas am source code änderst. Das bedeutet aber nicht automatisch das etwas falsch ist sondern nur das die Datei nicht mit der Original Datei nicht übereinstimmt.

Mfg,

Willi

[otrs-bdh]

ok danke