Mail an alle User einer Queue

[kai_001]

Hallo,

gibt es die Möglichkeit an alle User der offenen Tickets einer Queue eine Mail zu versenden und die Tickets auf "erfolgreich geschlossen" zu setzen?

Die Sammelaktion kann dieses anscheinend nicht.

Danke und Grüße
Kai

[jojo]

die Owner, Responsible und Watcher eines Tickets bekommen eine Nachricht wenn das Ticket geschlossen wird. Reicht das nicht?

[kai_001]

Hi,

danke für die Antwort.

Glaube ich habe mich falsch ausgedrückt.

Alle Tickets einer Queue möchten wir mit einer Antwort abarbeiten. Als wenn nur eins bearbeitet wird, nur halt alle aufeinmal. Mit der normalen Folge "erfolgreich geschlossen".

Danke und Grüße
Kai

[jojo]

ahhh

schau Dir mal das optionale Master-Slave Modul an...

[kai_001]

Hi,

mache ich ... melde mich dann.

Danke und Grüße
Kai

[kai_001]

Hi,

sieht schon ganz gut aus. Muss mal schauen, ob ich bei der Suche für die Slave Tickets auch die QueueNamen als Suchparam angeben kann ( eventuell weißt Du das? ).

Danke und Grüße
Kai