OTRS aus dem Internet nicht aufrufbar / Port Forwarding

ripzon · Post by **ripzon** » 24 Aug 2006, 11:07

Ich habe mein OTRS nun auf Windows 2000 laufen und möchte gerne das es aus dem Internet auch erreichbar ist.

Ich habe auch Port Forwarding etc. eingestellt. Aber es geht nicht. Muss ich am OTRS selber oder am Apache noch was ändern ?

Jemand ne Idee ?

Andre Bauer · Post by **Andre Bauer** » 24 Aug 2006, 13:15

Ohne genaue Angaben zu deinem Netzwerk kann man da keine Angaben machen. Am OTRS oder Apachen muss eigentlich nichts eingestellt werden....

ripzon · Post by **ripzon** » 24 Aug 2006, 13:55

also:

Hab einen Windows 2000 Rechner mit OTRS 2.0.4 laufen.

Wir haben einen Watchguard Core 700 Router.

Dier leitet Anfragen aus dem Internet auf Port 80 an den Rechner wo OTRS läuft weiter.

Aber wenn man das testet kommt keine Seite.

Leite ich Port 80 auf einen anderen Apache, den wir haben geht das wunderbar.

Andre Bauer · Post by **Andre Bauer** » 24 Aug 2006, 14:45

Danke. Nun weiss ich so viel wie vorher...

Habt Ihr keinen Netzwerkadmin für sowas?

ripzon · Post by **ripzon** » 24 Aug 2006, 14:51

Um einen Port weiterzuleiten, braucht man keinen Netzwerkadmin. Das Netzwerk etc. ist richtig eingerichtet.

Es muss ein OTRS oder Apache Fehler sein. Deswegen frage ich das ja auch hier.

lindesbs · Post by **lindesbs** » 24 Aug 2006, 14:54

Dann schau dir mal die LogFiles deines Apache an, waehrend du auf ihn zugriefst. Moeglicherweise hast du fuer den Zugriff von aussen eine andere URL. Und je nachdem, wie der Apache konfiguriert wurde gibt er die Anfrage nicht an deine konfigurierte Apache Seite weiter, sondern behandelt sie eben anders.

Also, erstmal LogFiles betrachten, waehrend du von von AUSSEN auf ihn zugreifst.

ripzon · Post by **ripzon** » 24 Aug 2006, 14:57

Ja ich hab definitiv für den Zugriff von aussen eine andere URL.

Hab übers Netz http://jupiter

Wenn ich von aussen drauf will, dann nehm ich natürlich unsere externe feste IP, also http://85.xx.xx.xx

Wie kann ich dem Apache das denn beibringen ?

lindesbs · Post by **lindesbs** » 24 Aug 2006, 15:03

Welchen Apache hast du laufen ?

Schau Dir mal deine SietenKOnfiguration an. Dort wirst du mit Sicherheit etwas wie <VirtualHost jupiter> haben.

Den solltest du anpassen. Zum ausprobieren sollte ein <VirtualHost *> reichen, aber informier dich da bitte genauer dann in entsprechenden Apache Groups.
Da wir deine Konfiguration nicht kennen wird eien GlaskugelInstallation schwer.

ripzon · Post by **ripzon** » 24 Aug 2006, 15:52

Ich habs .. danke für den TIP

lindesbs · Post by **lindesbs** » 24 Aug 2006, 16:16

Hat ein <VirtualHost *> gereicht ?

Wenn ja, must du aber noch weiter kontrollieren, insbesondere mit den Berechtigungen. Nur so zur SIcherheit.