E-Mail Antworten von verschiedenen Firmen

[boris]

Wir haben da noch ein problem ohne passende Lösung.

Die Vorgeschichte:
Wir (Tochterunternehmen) sind Anfang des jahres mit 2 weiteren Tochterunternehmen und dem Mutterunternehmen zusammen gezogen.
Eins der vielen Projekte ist ein gemeinsames Ticketsystem.
Das alles wollen wir mit Firmen- Tickets einstielen. Wenn ich richtig informiert bin kann das OTRS nur mit einem SMTP Server zusammen arbeiten.
Eins der Unternehmen will aber seine eigene Absenderadresse in den Mails stehen haben.

Hat jemand von euch eine elegante Lösung für so ein Problem?
Meine Idee wäre die Mail auf dem SMTP Server erst mal zu "filtern" und dann an den SMTP Server des jeweiligen Unternehmens weiter zu leiten damit der die dann verschickt.
Wir haben hier ein Netzwerk mit 5 Domänen. Eine pro Firma und eine für gemeinsame Ressourcen (Drucker, etc) der OTRS Server steht in dieser fünften Domäne.

[MIG]

Hi,

erstell doch drei queue; und pro queue eine absender email.

http://doc.otrs.org/2.4/de/html/x1165.html
http://doc.otrs.org/2.4/de/html/x1277.html

Gruß
M

[boris]

das geht aber dann nur mit Sendmail oder?

[MIG]

Hi,

also ich weiß nicht welchen MTA du nutzt; bei mir ist das Setup auf Debian Lenny ein Exim4.

Gruß
M

[boris]

Jetzt hab ich auch mal gemerkt dass ich meine Signatur nicht aktualisiert hab....

da ssteht im mail log.

Code: Select all

Sep  2 10:24:52 linux-c3ec sendmail[5330]: o828OopH005330: from=<coo-otrs@web.de>, size=1408, class=0, nrcpts=1, msgid=<1283415890.326344.589178406.21.2@otrsnb.coo.local>, proto=ESMTP, daemon=MTA, relay=localhost.localdomain [127.0.0.1]
Sep  2 10:24:52 linux-c3ec sendmail[5329]: o828Ooou005329: to=boris.wagener@hotmail.com, ctladdr=coo-otrs@web.de (30/8), delay=00:00:02, xdelay=00:00:02, mailer=relay, pri=31250, relay=[127.0.0.1] [127.0.0.1], dsn=2.0.0, stat=Sent (o828OopH005330 Message accepted for delivery)
Sep  2 10:24:53 linux-c3ec sendmail[5332]: o828OopH005330: to=<boris.wagener@hotmail.com>, delay=00:00:01, xdelay=00:00:01, mailer=esmtp, pri=121408, relay=mx1.hotmail.com. [65.55.37.72], dsn=5.0.0, stat=Service unavailable
Sep  2 10:24:53 linux-c3ec sendmail[5332]: o828OopH005330: o828OrpH005332: DSN: Service unavailable
Sep  2 10:24:53 linux-c3ec sendmail[5332]: o828OrpH005332: to=<coo-otrs@web.de>, delay=00:00:00, xdelay=00:00:00, mailer=esmtp, pri=32649, relay=mx-ha02.web.de., dsn=5.0.0, stat=Service unavailable
Sep  2 10:24:53 linux-c3ec sendmail[5332]: o828OrpH005332: o828OrpI005332: return to sender: Service unavailable
Sep  2 10:24:53 linux-c3ec sendmail[5332]: o828OrpI005332: to=root, delay=00:00:00, xdelay=00:00:00, mailer=local, pri=33673, dsn=2.0.0, stat=Sent
Sep  2 10:24:54 linux-c3ec sendmail[5332]: o828OopH005330: o828OrpJ005332: postmaster notify: Service unavailable
Sep  2 10:24:54 linux-c3ec sendmail[5332]: o828OrpJ005332: to=root, delay=00:00:00, xdelay=00:00:00, mailer=local, pri=30000, dsn=2.0.0, stat=Sent
Sep  2 10:31:52 linux-c3ec sendmail[5397]: o828AP0I005112: to=<boriswagener@gmx.de>, ctladdr=<root@linux-c3ec.site> (0/0), delay=00:21:25, xdelay=00:00:00, mailer=esmtp, pri=210460, relay=mx0.gmx.net., dsn=4.0.0, stat=Deferred: Connection reset by mx0.gmx.net.

[garwen]

Zu Sendmail, Service Unavailabale hab ich u.A. folgendes gefunden:

http://lists.opensuse.org/opensuse-de/2 ... 00037.html
und
http://www.adamsdesk.com/be/archives/20 ... available/