Problem: IncidentState Warnung wird nicht mehr angezeigt

[MBastieK]

Hallo,

ich habe einen Fehler im Testsystem.

Wenn ich ein CI-Objekt in "Warnung" setze, dann in seinem Übersichtfenster die Statusfarbe in "gelb" angezeigt.
Bin ich aber in der Übersicht, in der mehrere CI-Objekt angezeigt werden, dann wird die Statusfarbe "grün" angezeigt;
die Statusfarbe bei den verknüpften Objekten ist ebenfalls auf "grün".

Geändert wurde das System folgendermaßen:
- Es wurden neue CI-Typen erstellt und die grundlegenden CI-Typen auf "ungültig" gesetzt.
- und es wurden zwei de_* - Language-Dateien angepasst.
- ein System Monitoring Paket(höchste Version), habe ich wieder, nach Auftreten des Fehlers, deinstalliert.

Vielleicht ist dies ja ein bekannteres Problem.

Vielen Dank.

[jojo]

ne, noch nie was von gehört. Hast Du es mal mit einem Reload der Seite probiert.

[MBastieK]

Ja, das besteht schon seit gestern.

[jojo]

und was wurde geändert bevor das Phänomen auftrat?

[MBastieK]

Geändert wurde das System folgendermaßen:
- Es wurden neue CI-Typen erstellt und die grundlegenden CI-Typen auf "ungültig" gesetzt.
- und es wurden zwei de_* - Language-Dateien angepasst.
- ein System Monitoring Paket(höchste Version), habe ich wieder, nach Auftreten des Fehlers, deinstalliert.

[MBastieK]

die LinkObjectITSMConfigItem.pm wurde auch geändert,
habe aber dann, nach Problemerscheinung, die Original-Datei wieder genutzt.

[jojo]

die LinkObjectITSMConfigItem.pm wurde auch geändert,
habe aber dann, nach Problemerscheinung, die Original-Datei wieder genutzt.

Dann wird wohl an einer solchen Änderung liegen.

[MBastieK]

O.k.

Danke dir.

[MBastieK]

Ich habe noch eine wichtig-zu-erwähnende Änderung getätigt und leider oben nicht mit angegeben.
Ich habe im General Catalog in der Klasse "ITSM::Core::IncidentState" die Elemente "Operational", "Warning" und "Incident" umbenannt in
"1. Im Einsatz", "2. Warnung" und "3. Fehler".

Dies habe ich jetzt wieder rückgängig gemacht und das besschriebene Problem ist unmittelbar verschwunden.
Aber als ich danach es wieder testweise in "1. Im Einsatz", "2. Warnung" und "3. Fehler" umbenannt habe,
ist das Problem ferngeblieben, d.h. es funktioniert trotzdem weiter.

Vielleicht ist das Problem damals in Verbidnung mit der Erstellung neuer CI-Typen und dem Ungültigsetzen der alten CI-Typen entstanden.

Bye