Passwortspeicherung im OTRS

[Mirac]

Hallo,

wir speichern in unserem bisherigen Ticketsystem die Passwörter bei den Kundensystemen sprich CI´s.

Wie sollte dies im OTRS am besten umgesetzt werden?

Ich kann natürlich die PW´s in den CI´s direkt od. als eigene CI Klasse (Vorteil: Berechtigungseinschränkung) speichern.
Aber ist das auch sicher?
Gibt es noch eine andere Möglichkeit?
Würde mich interessieren, wie andere Firmen dies handeln.

Danke und Gruß,
Mirac

[MIG]

Hi,

wir haben uns entschieden, kein kennwort o.ä. abzuspeichern. Kommt auch darauf an was euer InfoSec-Officer dazu sagt.

Gruß
M

[Mirac]

Und wo speichert Ihr dann die Passwörter? Extern?

Wenn man es im OTRS abspeichern wollte, wo wäre es dann sinnvoll?

Hat hier noch jemand einen Vorschlag?

[MIG]

Hi,

wir nutzen sync. Daten über mRemote vorbelegten Daten. Kennwörter werden zentral gepflegt und anschliessend zu jedem RemotePlatz gesynct.

Gruß
M