Hallo,
ich kann als User alle eingegangen Tickets aus dem E-Maileingang in die Queues mit "move_into"- Rechten verschieben und ansehen.
Leider sind diese Queues mit Move_into Rechten nicht sichtbar im Dropdown Menü bei Neuerstellung eines Telefon/Mailtickets.
Wie mache ich diese Queues für User mit ro und move_into Rechten im Dropdown Menü sichtbar? Ich finde nicht die richtige Einstellung in der SysConfig.. Kann mir jemand helfen?
Für Eure Hilfe wäre ich sehr dankbar!
Beste Grüße
Q. mit Move_into Rechten im Dropdown bei T.- Neuerstellung
Re: Q. mit Move_into Rechten im Dropdown bei T.- Neuerstellu
Ich habe gerade die Lösung zu meinem Problem schon selbst gefunden.
Man muss den jeweiligen User-Rollen in den Gruppen "create"- Rechte vergeben.
Somit sind auch die Queues bei der Neuerstellung sichtbar.
Vielen Dank trotzdem.
Das Forum hat mir tatsächlich schon viel geholfen.
Beste Grüße
Man muss den jeweiligen User-Rollen in den Gruppen "create"- Rechte vergeben.
Somit sind auch die Queues bei der Neuerstellung sichtbar.
Vielen Dank trotzdem.
Das Forum hat mir tatsächlich schon viel geholfen.
Beste Grüße