Emails versenden/empfangen

Hilfe zu Znuny Problemen aller Art
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Funky
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Emails versenden/empfangen

Post by Funky »

Hallo zusammen,
ich habe mich jetzt schon einige Stunden mit dem Senden/Empfangen von Emails über OTRS beschäftigt und viele Threads gelesen. Allerdings bin ich inzwischen an einem Punkt angekommen, wo ich einfach nicht mehr weiter weiß. Ich habe in den PostmasterMailAccount Einstellungen die Daten des externen Mailservers eingetragen. Wenn ich anschließend auf "Jetzt ausführen!" klicke, kommt folgende Fehlermeldung:

Traceback: ERROR: OTRS-CGI-10 Perl: 5.10.0 OS: MSWin32 Time: Wed Sep 8 14:16:25 2010

Message: POP3: Auth for user XXXX/smtp.XXXX.de failed!

Traceback (1448):
Module: Kernel::System::MailAccount::POP3::_Fetch (v1.6.2.1) Line: 98
Module: Kernel::System::MailAccount::POP3::Fetch (v1.6.2.1) Line: 45
Module: Kernel::System::MailAccount::MailAccountFetch (v1.9) Line: 380
Module: Kernel::Modules::AdminMailAccount::Run (v1.7) Line: 62
Module: Kernel::System::Web::InterfaceAgent::Run (v1.43.2.1) Line: 819
Module: C:/Program Files/OTRS/OTRS/bin/cgi-bin/index.pl (v1.88) Line: 48

Auch bin ich mir nicht sicher, wie es sich mit einen Cronjob verhält um die Mails automatisiert abzuholen.
Hier die Log:
[2010/09/06 16:20:27] starting service
[2010/09/06 16:20:27] cron dir 'C:\Program Files\OTRS\CRONw\cron.daily' does not exist.
[2010/09/06 16:20:27] Created cron dir 'C:\Program Files\OTRS\CRONw\cron.daily' successfuly.
[2010/09/06 16:20:27] cron dir 'C:\Program Files\OTRS\CRONw\cron.weekly' does not exist.
[2010/09/06 16:20:27] Created cron dir 'C:\Program Files\OTRS\CRONw\cron.weekly' successfuly.
[2010/09/06 16:20:27] cron dir 'C:\Program Files\OTRS\CRONw\cron.monthly' does not exist.
[2010/09/06 16:20:27] Created cron dir 'C:\Program Files\OTRS\CRONw\cron.monthly' successfuly.
[2010/09/06 16:20:27] cron service started
[2010/09/06 16:35:20] cron service stopped
[2010/09/06 16:35:20] service stopped
[2010/09/06 16:35:31] starting service
[2010/09/06 16:35:31] cron service started
[2010/09/08 12:31:20] cron service stopped
[2010/09/08 12:31:20] service stopped
[2010/09/08 12:31:31] starting service
[2010/09/08 12:31:31] cron service started

Was mache ich mit fetchmail??

Irgendwie drehe ich mich im Kreis und weiß nicht, was ich tun muss!
Für Hilfe wäre ich mehr als dankbar.

Gruß
Michael
MIG
Znuny newbie
Posts: 59
Joined: 05 Aug 2008, 10:27
Znuny Version: 2.4.x

Re: Emails versenden/empfangen

Post by MIG »

Hi,

also das Problem liegt in der Authentifizierung am Mailserver:
Message: POP3: Auth for user XXXX/smtp.XXXX.de failed!
Fetchmail wäre nur eine Alternative; würde ich nicht empfehlen! Hätte für dich aber die gleiche Konsequenz; > Prüfe die Einstellungen IP/Name des Mailservers, Benutzername, Kennwort, Emailadresse, Protokoll, Authentifizierungsart.

Gruß
M
OTRS: 2.4.7 mit ITSM 2.0.3
OS: Debian Lenny
Apache 2.2.9
MySql 5.0.51a
--
OTRS: 2.3.4 mit ITSM 1.2.2
OS: Debian Etch
Apache: 2.2
MySQL: 5.0.32
eti
Znuny newbie
Posts: 82
Joined: 04 Aug 2010, 08:32
Znuny Version: Version 5

Re: Emails versenden/empfangen

Post by eti »

kleine zusatzbemerkung: prüf auch ob das pop3 protokoll auf deinem mailserver überhaupt aktiv ist. wir hatten das problem mit einem ms-exch server, bei den neuen versionen ist pop3 by default nicht aktiv
otrs: 4.0.3 / mysql/ centOS
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