Neues Otrs Import Export

[Crazy_man]

Ich habe otrs 2.4.7 mit der akuellen ITSM Version installiert.
Jetzt wollte ich aus dem bestehenden otrs 2.2.8 und ITSM 1.1.3 die Confit Items exportieren, das hat auch soweit geklappt.

Der import auf dem neuen System klappt auch, nur bekommen die Configitems eine neue Nummer und übernehmen somit nicht die Nummer aus dem Export des alten Systems.
Das ist an zwei Stellen problematisch, ich muss die gesamte Hardware mit den neuen Nummernaufklebern versorgen und zum zweiten ich kann nicht versuchen auf der Datenbankseite die verknüpfungen herzustellen.

Jemand eine Idee, evtl gibt es ja auch eine andere Möglichkeit die Daten auf das neue System zu bekommen.

[Wolfgangf]

Warum gehst Du den Weg des Export / Import
Ein Upgrade über die Versionen hinweg ist auch möglich und die Daten bleiben 1:1 erhalten

[Crazy_man]

ich habe ein Upgrade auf die neue Version gemacht und es lief alles ohne Probleme