Hallo zusammen.
Ist es mit den Boardmitteln von OTRS möglich, das man 2 OTRS Systeme betreiben kann, wobei diese sich synchronisieren?
Es geht im speziellen darum, dass Firma A OTRS schon betreibt, Firma B Störungsmeldungen von Firma A auch mit bearbeitet. Damit Firma B nicht 2 Ticketsysteme betreiben muss, hoffe ich das Firma B ein eigenes OTRS aufsetzen kann, um Ihre Tickets zu erfassen und die Tickets einer bestimmter Queue(Schnittmenge) mit dem OTRS der Firma A abgleichen kann. Also ein gemeinsames Hand in Hand arbeiten zweier verschiedener Beteiligten mit jeweils einem eigenen OTRS System.
Vielen Dank im Voraus!
effeksys