AdminPackageManager Ubuntu Dapper

phatbyte · Post by **phatbyte** » 01 Sep 2006, 14:32

Hi

Habe otrs auf Ubuntu installiert - von dem Package aus! Läuft soweit alles bestens nur wenn ich auf den AdminPackageManger gehe bekomme ich folgende Fehlermeldung.

Code: Select all

Software error:

ERROR: Need write permission in OTRS home
Try: $OTRS_HOME/bin/SetPermissions.sh !!!

For help, please send mail to the webmaster ([no address given]), giving this error message and the time and date of the error.

Das mit dem SetPermissions.sh habe ich schon in den verschiedensten Variationen versucht.

Vielen Dank für eure Hilfe

Andre Bauer · Post by **Andre Bauer** » 01 Sep 2006, 15:10

welche Rechte sind den für $OTRSHOME vergeben?
Mit welchem User (Webserver) greifst du auf das Verzeichnis zu?

phatbyte · Post by **phatbyte** » 01 Sep 2006, 15:34

wenn du das meinst:

/usr/share:
drwxrwxr-x 5 otrs nogroup 4096 Sep 1 12:10 otrs

www user ist www-data

danke für die schnelle antwort

Andre Bauer · Post by **Andre Bauer** » 01 Sep 2006, 15:41

Dann würde ich pauschal mal behaupten, dass www-data ja so nicht in /usr/share/otrs schreiben kann...

Mach mal:

Code: Select all

SetPermissions.sh /usr/share/otrs otrs www-data www-data www-data

phatbyte · Post by **phatbyte** » 01 Sep 2006, 15:46

nope geht leider auch nicht

kann es sein das otrs ein /home/otrs braucht?

Andre Bauer · Post by **Andre Bauer** » 01 Sep 2006, 16:53

Nein, braucht es nicht.

Du kannst ja auch mal versuchen das Ganze über Suexec als OTRS User laufen zu lassen, dann sollten die Probleme auch der Geschichte angehören.