Anhand der Kunden# die Historie Aufrufen

[cgiesen]

Hallo Zusammen,

ich versuche gerade mir einen Link aufzubauen, mit dem ich anhand der Kunden# direkt in die Ticket Historie des Kunden komme.

Mir ein Ticket direkt anzuschauen habe ich geschafft:

Code: Select all

Ticket Anhand der TickerNummer öffnen (Achtung! TicketID ist die Datenank ID!)
http://localhost/otrs/index.pl?Action=AgentTicketZoom&TicketNumber=102324218749

Aber wie mache ich das für die Historie?

Code: Select all

Kunden Historie
http://localhost/otrs/index.pl?Action=AgentTicketCustomer&CustomerID=1010000006

klappt nicht!

Vielen Dank für die Hilfe

Carsten