Servus Leute,
ich beschäftige mich seit ein paar Tagen mit den "Freifeldern" in OTRS und hab mir auch schon 2-3 ACL`s gebaut die mich da unterstützen.
Gibt es eine "einfache" Möglichkeit ein einzelnes Feld als DropDown im AgentTicketZoom darzustellen und zu speichern?
Oder muss ich in AgentTicktetZoom.pm auf die AgentTicketFreeText zugreifen und das darüber einkippen ?!
Hat das schonmal wer gebaut?
Das ganze gab es irgendwie hier schon einmal, leider ohne Erfolg wie ich das sehe.
http://forums.otrs.org/viewtopic.php?f=37&t=1796&p=7909
Danke