Hi,
ist es möglich das ein Ticket automatisch X Minuten nachdem es erstellt wurde in eine andere Queue verschoben wird?
Vielen Dank!
Ticket nach 15 Min in andere Queue
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Wolfgangf
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Re: Ticket nach 15 Min in andere Queue
Generic Agent -> Create Time (Last x Minutes)
New Queue
das sollte es machen
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das sollte es machen
Produktiv:
OTRS 6.0.13/ ITSM 6.0.13
OS: SUSE Linux (SLES 12, Leap), MySql 5.5.x, 5.6.x
Windows 2012 AD Integration (agents and customers), Nagios integration (incidents, CMDB), Survey, TimeAccounting
OTRS 6.0.13/ ITSM 6.0.13
OS: SUSE Linux (SLES 12, Leap), MySql 5.5.x, 5.6.x
Windows 2012 AD Integration (agents and customers), Nagios integration (incidents, CMDB), Survey, TimeAccounting
Re: Ticket nach 15 Min in andere Queue
Vielen Dank funktioniert 