Email benachrichtigung an Agent bei Ticketeingang

[farukotrs]

ich weiß leider nicht mehr wo ich das umgestellt habe, aber jetzt bekomme ich immer mails wenn ein neues ticket reinkommt.
"Hi Faruk,

es ist ein neues Ticket in "HELPDESK"!

Lisa-Marie Hacksteiner <Lisa-Marie.Hacksteiner@mci.edu> schrieb:
<snip>
Lieber Helpdesk,"

wo kann ich das wieder ausstellen ?

danke

[jojo]

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