B2_Filter:
Subject:B2
X-OTRS-Queue:B2
BDP-Europe_Filter:
From:@firma.com
X-OTRS-Queue:Firma-Europe
BDP-Germany_Filter:
From:@firma.de
X-OTRS-Queue:Firma-Germany
und noch andere
Mein problem ist Folgendes: ich möchte das wenn eine Mail kommt mit dem Betreff "QUR" Das es ein Queue "SPAM anfragen" verschoben wird.
SPAM anfragen:
Subject:QUR
X-OTRS-Queue:Spam anfragen
Allerdings macht er das nicht da die E-Mail adressen absenden eine @firma.de haben, und Automatisch von einer anderen regel erfasst werden. Auch wenn ich sage Betreff "QUR" und Body "[UR:]" (steht auch in jeder mail)
Die landen alle im Posteingang und werden nicht verschoben

Was kann ich da machen ?