Verlorene Anhänge bei Weiterleitung

[Morgoth]

Hi!

Ich habe ein Problem beim Weiterleiten von Tickets:
Bei manchen Tickets (natürlich nicht bei allen) kommt es vor, dass ein Anhang eines Tickets in der Weiterleitung nicht mehr vorhanden ist. In meinem aktuellen Fall wurde eine Email abgerufen, die eine PDF- und eine Excel-Datei als Anhänge enthält. Die PDF-Datei ist in der Weiterleitung enthalten, die Excel-Datei nicht. Wenn ich mir die gleichen Dateien selbst per Mail ins Ticketsystem schicke, sind bei einer Weiterleitung beide Dateien enthalten.

Ich habe gerade das System von 2.4.4 auf 2.4.9 geupdatet, der Fehler bleibt bestehen.

Hat jemand eine Idee, was das sein könnte?

Danke schonmal!
Gruß,
Michael