Suchfunktion

[Parabolic]

Hallo zusammen

Da ich im Forum und im Web keine Lösung gefunden habe (oder übersehen), stelle ich nun meine Anfrage ins Forum.

Bei der Suche werden nur die Tickets angezeigt aus den Queues / Unterqueues man berechtigt ist. Wie kann die Suche auf alle Queues / Unterqueues und Agenten erweitert werden?

Viele Grüsse

René

[jojo]

indem mindestens das read Recht auf die jeweilige Queue vergeben wird

[Parabolic]

Hallo jojo

Besten Dank für die Antwort. Dann werde ich die entsprechende Zugriffe vergeben.

Viele Grüsse