Hallo,
ich habe hier ein Problem bei der Auswertung der Tickets. Wir wollten die durchscnittliche Bearbeitungszeit auswerten und haben dafür ITSMTicketSolutionTimeAverage verwendet.
Nach langer Wartezeit läuft die Seite dann auf einen 500-er Serverfehler im Log wird eine große Anzahl Fehler erzeugt:
[Mon Nov 22 13:33:23 2010][Error][Kernel::System::Stats::Dynamic::ITSMTicketSolutionTimeAverage::_TicketHistoryDataGet][616] No SCALAR param in Bind!
Hier der Fehler aus dem Apache-Log:
[Mon Nov 22 13:33:23 2010] [error] [client 192.168.12.107] [Mon Nov 22 13:33:23 2010] index.pl: DBD::mysql::st fetchrow_array failed: fetch() without execute()/OTRS/bin/cgi-bin/../../Kernel/System/DB.pm line 622., referer: http://ticketsystem.xxxx.lcl/otrs/index ... &StatID=76
Ich habe Hinweise auf dieses Problem im Kontext mit unterschiedlichen Perl-Versionen gefunden. Bin da aber nicht firm .....
Unsere Version ist:Perl 5.10.0 (MSWin32
Any hints?
br
c_loki
No SCALAR param in Bind bei Auswertung im Statistikmodul
No SCALAR param in Bind bei Auswertung im Statistikmodul
OTRS 3.1.1 Windows Server 2003 ITSM 3.1.1
Re: No SCALAR param in Bind bei Auswertung im Statistikmodul
Update:
Ich habe ein Upgrade in cpan gemacht, leider immer noch das selbe Problem.
Ich habe ein Upgrade in cpan gemacht, leider immer noch das selbe Problem.
OTRS 3.1.1 Windows Server 2003 ITSM 3.1.1