Logbuch für die Übersicht

[Crazy_man]

Wir nutzen seit längerem otrs und zusätzlich befüllen wir ein Wordpress blog als quasi Logbuch.
Zur Zeit werden in dem Logbuch alle Änderungen an den vorhanden Systemen, Gruppen, Freigaben etc eingetragen. Das Logbuch hat den Vorteil das man auf einem Blick
die aktuellsten Veränderungen sehen kann.

Nun ist es aber so das wenn wir ein Ticket bearbeitet haben z.B. neue Freigabe einrichten, tragen wir das manuel ins Wordpress ein.
Wir würden nun gerne ein weiteres Textfeld haben, so das wenn dort ein Text eingetragen wird automatisch ein Blogeintrag generiert wird.
Hat jemand sowas ähnliches im Einsatz bzw gibt es so eine Art Logbuch bereits für das otrs?

[jojo]

Hier bietet sich die CMDB aus dem OTRS ITSM an

[Crazy_man]

über die CMDB verwalten wir bereits die Hardware etc. Leider bietet es nicht so eine Logbuchfunktion

[jojo]

Tickets, Workorder aus dem Change Modul. Das ist doch alles ein Logbuch...

Du kannst einen Link hinterlegen im CI, falls Dir das schon mal hilft...

[Crazy_man]

hmm finde ich persönlich wieder zu unübersichtlich, ich denke ich versuche mal irgendwas zu basteln