По необходимости пришлось вносить изменения в некоторые файлы системы:
Code: Select all
otrs::Kernel::Config::Defaults.pm.patch
otrs::Kernel::Config::Files::ZZZAuto.pm.patch
otrs::Kernel::Config::GenericAgentDelete.pm.patch
otrs::Kernel::Config::GenericAgentEscalated.pm.patch
otrs::Kernel::Config::GenericAgent.pm.patch
otrs::Kernel::Config::GenericAgent.pm.work.patch
otrs::Kernel::Config::GenericAgentReminder.pm.patch
otrs::Kernel::Language::en.pm.patch
otrs::Kernel::Language.pm.patch
otrs::Kernel::Language::ru.pm.patch
otrs::Kernel::Modules::AgentTicketClose.pm.patch
otrs::Kernel::Modules::AgentTicketCompose.pm.patch
otrs::Kernel::Modules::AgentTicketForward.pm.patch
otrs::Kernel::Modules::AgentTicketNote.pm.patch
otrs::Kernel::Modules::AgentTicketPrint.pm.patch
otrs::Kernel::Output::HTML::OurCompany.dir.patch
otrs::Kernel::System::GenericAgent::NotifyAgentGroupOwnerAndResponsible.pm.patch
otrs::Kernel::System::Ticket::Article.pm.patch
otrs::Kernel::System::Ticket.pm.patch
Больше интересует следующее: возможно ли оформить модулем изменения в указанных Modules:: и System:: без необходимости эти изменения сопровождать полной копией незатронутых изменениями файлов модулей? Есть ли официальная дока по подобного рода хакингу базовых модулей системы?