Otrs 3.0 Hardware

VogelWild · Post by **VogelWild** » 25 Nov 2010, 08:19

Welche Hardware empfehlt ihr für das neue Otrs 3?
Wir setzen OTRS 3 auf einem Virtuellen Server 2008 R2 mit 4 GB RAM und einer 40 GB Festplatte ein.
Im Testbetrieb funktionierte das System einbandfrei.

jojo · Post by **jojo** » 25 Nov 2010, 08:50

Kommt auf die Anzahl der gleichzeitig arbeitenden Kunden und die Anzahl der Tickets und die Anzahl der Kunden, die das Webfrontend nutzen an

VogelWild · Post by **VogelWild** » 25 Nov 2010, 09:29

@jojo
Bei uns kommen 90% der Anfragen per Telefon und es arbeiten 12-15 Mitarbeiter mit dem System.
Die genaue Anzahl der Tickets ist unterschiedlich, aber ich schätze mal ca 120 Ticket pro Tag.

jojo · Post by **jojo** » 25 Nov 2010, 10:52

Dann sollte das System ausreichen

VogelWild · Post by **VogelWild** » 25 Nov 2010, 11:10

@jojo
Würdest du uns mehr Arbeitsspeicher empfehlen?

jojo · Post by **jojo** » 25 Nov 2010, 11:13

mehr Arbeitsspeicher schadet sicher nicht, aber soviel wird es auch nicht bringen, wenn Du die MySQL Parameter nicht noch tunst

VogelWild · Post by **VogelWild** » 25 Nov 2010, 11:14

hättest du eine liste oder einen kurzen hinweis, welche parameter man in der db noch zum guten verbessern kann?

jojo · Post by **jojo** » 25 Nov 2010, 12:03

Das MySQL Handbuch hilft..

Znuny Open Source Ticketsystem

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