Dateianhänge innerhalb von Tickets beim download fehlerhaft

[bintec]

Hallo zusammen,

wenn an einem Ticket eine Datei angehangen wird, dann sind diese meistens fehlerhaft. Erst dachte ich, dass es sich dabei nur um Microsoft basierte Dateien handelt. Leider betrifft dies auch PDF Dateien. Lediglich Bilddateien lassen sich anzeigen.

Danke und viele Grüße
bintec

[jojo]

kannst Du das mit der aktuellen 2.4.9 ebenfalls verifizieren?

[bintec]

Hallo jojo,

nein habe ich noch nicht verifiziert. Es wäre ja die Live-Umgebung. Ich müsste dazu eine Testumgebung aufsetzen, wozu ich momentan wenig Zeit habe .
Als das System noch unter Linux lief, funktionierten die Downloads der Dateien.

Die Mime.Types im IIS sind alle vorhanden, im MySQL Server werden Dateien bis zu einer Größe von 16MB zugelassen, auch die bereits bekannte Macke des base64 codierten longblob Datentyps in der Article Tabelle ist nicht gesetzt.

Gibt es denn schon Lösungsansätze, wo könnte ich suchen?

Danke und viele Grüße
bintec

[jojo]

hmm, IIS ist immer tricky...

[bintec]

Hallo zusammen,

auch Bilddateien werden nicht heruntergeladen. Wenn ich allerdings die Dateien per SQL aus der Datenbank auslese und als Datei mit der entsprechenden Dateiendung abspeichere, dann kann ich diese öffnen. Also scheint es so zu sein, dass die Dateien zumindest richtig in der Datenbank abgelegt werden.

Der Grund für die Nutzung des IIS ist, das wir eine SingleSigOn Lösung benötigten, daher benutzen wir auch nur den IE8.
Leider kann ich keinen alternativen Browser nutzen, weil der Webserver dies nicht zulässt (SSO).

Ich habe auch die Codierung im IE8 auf Automatisch und UTF-8 umgestellt, jedoch ohne Erfolg.

Kann es denn vielleicht an einem Perlscript liegen, dass die Codierung UTF-8 nicht benutzt?

Vielen Dank
bintec