(Otrs 2.2.5)
Ich würde gerne per Admin/Sysconfig die generelle Kundenzugangsansicht (also Ergebnisliste auf Meine Tickets/Firmen-Tickets/Ticketsuche) dahingehend anpassen, dass weder Queue, noch Besitzer sichtbar sind.
Unter Frontend::Customer::Ticket::ViewSearch sind sämtliche Freitextelemente bereits deaktiviert, dennoch sind die beiden Spalten Queue/Besitzer sichtbar.
Wo kann man dies abstellen?
Danke für ein Feedback!
Ansicht Kundenzugänge anpassen
Ansicht Kundenzugänge anpassen
otrs 2.2.5
Re: Ansicht Kundenzugänge anpassen
dazu musst Du das entsprechende Template anpassen
"Production": OTRS™ 8, OTRS™ 7, STORM powered by OTRS
"Testing": ((OTRS Community Edition)) and git Master
Never change Defaults.pm! :: Blog
Professional Services:: http://www.otrs.com :: enjoy@otrs.com
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Re: Ansicht Kundenzugänge anpassen
Danke für die Info, jojo!
Aber wo?
Ist dies im Frontend (Admin/Sysconfig) möglich?
Aber wo?
Ist dies im Frontend (Admin/Sysconfig) möglich?
otrs 2.2.5
Re: Ansicht Kundenzugänge anpassen
nein, das ist eine Änderung des Templates (.dtl)
"Production": OTRS™ 8, OTRS™ 7, STORM powered by OTRS
"Testing": ((OTRS Community Edition)) and git Master
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Re: Ansicht Kundenzugänge anpassen
schade, dass diese Einstellung/en nicht direkt auf der otrs-Softwareoberfläche funktionieren.
Aber danke für die Hinweise, habe ich an unseren Systemadmin weitergeleitet!
Aber danke für die Hinweise, habe ich an unseren Systemadmin weitergeleitet!
otrs 2.2.5