Otrs 3.0 Anstehende Ereignisse

[VogelWild]

Wie kann beim OTRS 3.0 ein anstehendes Ereignisse unter der Sidebar hinzufügen
Im Anhang hab ich ein Bild hochgeladen.
Hat wer eine Idee?

[jojo]

Dort werden Tickets angezeigt:

- die demnächst den Erinnern Status erreicht haben
- die demnächst eskalieren werden

[VogelWild]

Es ist aber nicht möglich, hier spezielle Meldungen (z.B. Eine Info, dass ein Server neugestartet wird) nur für die Agenten anzuzeigen, welche kein Ticket sind.

[jojo]

nein es sei denn dazu gibt es ein Ticket..


Ansonsten könntest Du dazu z.B. das MOTD Plugin aktivieren oder (oder das von Tisar entwickelte Dash Board Plugin, das Du ggf. aber noch auf die 3.0 portieren müsstest)

[VogelWild]

Hättest du einen Link für mich, wo ich diese Plugins runterladen kann.
Ich hab leider noch nicht soviel Erfahrung mit OTRS

[jojo]

das MOTD Plugin kannst über die Sysconfig aktivieren, das andere Plugin findest Du hier im Forum, das ist aber für die 2.4.

[VogelWild]

okay hab ich gefunden danke