wir haben OTRS 2.4.8 auf Windows Server 2008R2 und MSSQL im Einsatz, nun muss ich auf ITSM "upgraden".
Leider scheitert es schon bei der Installation des ersten Paketes (Generic Catalog), der ist zwar nach der Paketinstallation über den Paketmanager vorhanden, nur leider wenn man danach auf "Package Manager" oder "Support Assessment" klickt erscheint nur die Meldung: Software error: junk '
Nach meinen Google-Recherchen fand ich heraus dass das eventuell mit den Charsets zu tun haben könnte, aber egal was ich einstelle, die Fehlermeldung bleibt.
Hier die Daten vom Log:
Code: Select all
[Wed Dec 1 14:43:46 2010][Notice][Kernel::System::Package::RepositoryGet] No such package GeneralCatalog-2.1.1!
[Wed Dec 1 14:43:49 2010][Error][Kernel::System::XML::XMLParse][1295] C-Parser:
not well-formed (invalid token) at line 1, column 0, byte 0 at C:/Program Files (x86)/OTRS/perl/site/lib/XML/Parser.pm line 187
!
[Wed Dec 1 14:43:49 2010][Error][Kernel::System::XML::XMLParse][1296] XML::Parser produced errors. I use XML::Parser::Lite as fallback!