OTRS 3.0.3 - "Neue gesperrte Tickets" sind auf -1

[ameizen]

Hallo OTRS'ler,
dieses Problem ist nach der Umstellung von OTRS 2.4.7 auf OTRS 3.0.2 aufgefallen und besteht auch noch bei OTRS 3.0.3. Bei einem User zeigt das Männchen "Neue gesperrte Tickets" in der Toolbar den Wert -1 an.

Verantwortlich.jpg

Habt Ihr Ideen oder handelt es sich um einen bekannten Fehler?

Danke Ameizen!

[ameizen]

Hallo zusammen,
mittlerweile habe ich einen 2. User, der sogar auf "-2" neue verantwortliche Tickets, sowie neue gesperrte Tickets kommt.

Neue-verantwortliche-Tickets.jpg

Klickt man diese Felder an, ist die Ticketliste leer:

Neue Tickets.JPG

Habt Ihr Ideen oder ist irgendwo ein Counter defekt?

Danke & Gruß Ameizen

[ameizen]

Nach Umstellung auf 3.0.4 mit Betroffenen gesprochen. Problem aber schon seid ca. 1 Woche behoben (vielleicht als Folgeeffekt der 3.0.3-Umstellung?)

Problem tritt zumindest nicht mehr auf.

Danke!